Flora Hotel & Apartament Complex znajduje się w centralnej części ośrodka narciarskiego Borovets, zaledwie 100 metrów od głównej stacji kolejki kabinowej Yastrebets i czterech wyciągów krzesełkowych Martinovi Baraki i Sitnyakovo Express. W odległości 500 metrów od kompleksu hotelowego znajduje się rezydencja Royal Bistritsa z parkiem otwartym dla zwiedzających.

Kompleks hotelowy składa się z dwóch głównych budynków połączonych zadaszonym połączeniem oraz pięciu usytuowanych wśród wieloletnich sosen budynków z apartamentami. Kompleks został zaprojektowany z myślą o potrzebach różnego rodzaju turystów: miłośników narciarstwa, turystyki konferencyjnej i kulturalnej oraz rekreacyjnych alpinistów.

Do dyspozycji gości są:

- Restauracja A-la-cart w budynku głównym na 150 miejsc.
- Główna Restauracja Flora z około 350 miejscami.
- Przytulny bar w holu.
- Grill pod prastarą sosną, oferujący narodowe i lokalne specjały grillowane na węglu drzewnym.
- Wygodna strefa Relaksu, zlokalizowana w budynku głównym z podgrzewanym basenem, sauną fińską, łaźnią parową, fitness. Można również skorzystać z różnorodnych masaży.
- Dwie sale konferencyjne z bezprzewodowym dostępem do Internetu, jedna znajdująca się w głównym budynku o maksymalnej pojemności 50 miejsc, a druga o maksymalnej pojemności 90 miejsc, znajdująca się w budynku apartamentowym.
- Bankomat
- Szafa na narty.