Ośrodek Balkan Jewel położony jest w miejscowości Bansko, u podnóża gór Piryn i zapewnia widok na pole golfowe zaprojektowane przez Iana Woosnama. Obiekt oferuje apartamenty z częścią wypoczynkową. Ich wnętrza zdobią podłogi wyłożone parkietem. W całym ośrodku Goście mogą korzystać bezpłatnie z bezprzewodowego dostępu do Internetu. Na miejscu dostępny jest także bezpłatny prywatny parking. Apartamenty usytuowane są w Kotlinie Razłożkiej i otoczone górami Piryn, Riła i Rodopy. Wszystkie oferują kominek, telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji kablowej oraz w pełni wyposażoną kuchnię. Większość dysponuje także balkonem lub tarasem. Goście mogą korzystać z dostępnego w ośrodku Balkan Jewel odtwarzacza DVD oraz biblioteki. Obiekt dysponuje barem w holu oraz restauracją, w której serwowane są dania kuchni bułgarskiej. Na terenie ośrodka znajduje się także centrum fitness i spa z basenem. Dla dzieci przygotowano place zabaw oraz pokój zabaw. Obiekt dysponuje także minimarketem. Na terenie ośrodka można również wynająć samochód i wypożyczyć sprzęt narciarski. Na życzenie dostępny jest bezpłatny transfer do centrum Bansko, kolejki gondolowej, miasta Razłog oraz klubu golfowego Pirin.